میثاق‌ بین‌المللی‌ حقوق‌ مدنی‌ و سیاسی‌ منشور حقوق شهروندی قانون احترام به آزادیهای مشروع و حفظ حقوق شهروندی تصویب نامه حقوق شهروندی دستورالعمل صیانت از حقوق شهروندی

با مراجه به قسمت شرح وظایف می توانید از فرایند پاسخگویی به شکایات و فرایند بازرسی با جزئیات کامل آشنا شوید

صحبت های دکتر فریدون جعفری مشاور وزیر و مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات و دستیار ویژه وزیر در امور شهروندی در خصوص دانشجویان ستاره دار

هشتمین اجلاس هم اندیشی مدیران کل دفاتر بازرسی و مدیریت عملکرد دستگاههای اجرایی پیرامون اجرای بهینه تصویبنامه حقوق شهروندی با موضوع استقرار میز خدمت